研究發(fā)現(xiàn),越是做業(yè)務(wù)成功的人越是注意對節(jié)奏的控制;這個控制不是說自己主觀控制,而是根據(jù)與客戶溝通的實(shí)際情況而定;大體上與客戶同步,但是從某方面來說有在引導(dǎo)客戶,使其稍微提升一下速度;就是適度的引導(dǎo)客戶,使其不反感,這樣使礦物纖維業(yè)務(wù)更容易成交。
如果客戶是個說話很慢的人,你的話語很快,這會使客戶不適應(yīng),感覺極不舒服,這對礦物纖維業(yè)務(wù)的成交是非常不利的。如果對方是個語速適中的人,你的語速也要適中。
做礦物纖維業(yè)務(wù),不但產(chǎn)品要滿足客戶的需求,更重要的是,在與客戶溝通過程中,需要讓客戶感到舒服,而與客戶節(jié)奏同步就是其中非常重要的一點(diǎn);這就要求我們提前做好對黃石的調(diào)研,了解客戶的習(xí)慣、特點(diǎn)等,由此可見黃石調(diào)研的重要性。
黃石市位于湖北省東南部,是華中地區(qū)重要的原材料工業(yè)基地。黃石市工業(yè)文化底蘊(yùn)深厚,工業(yè)基礎(chǔ)較好,目前已形成冶金、建材、紡織等14個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);黃石是礦冶文明古都、山水宜居新城、國乒基地、紡織服裝新城。
2014年,黃石市完成生產(chǎn)總值1207億元,增長8.7%;規(guī)模以上工業(yè)增加值592億元,增長9%;固定資產(chǎn)投資1149.5億元,增長21.3%;社會消費(fèi)品零售總額519.7億元,增長13.3%;外貿(mào)出口14.47億美元,增長20.1%。
分析發(fā)現(xiàn)常見的礦物纖維種類不少,石膏微纖維就是其中的一種;這種纖維材料作為增強(qiáng)劑使用時,可以使制品強(qiáng)度提高30%左右。
在造紙方面應(yīng)用的石膏纖維長徑比≥100,可代替部分或大部分紙漿(50%-70%)作為制造特種石膏紙,長徑比≤50的可作紙張的高級填料(加填量15%- 20 %),這樣可以大大增加紙的產(chǎn)量,降低木材(木漿)消耗,既保護(hù)了環(huán)境,又減少造紙廠中的廢水排放,減少污染。
礦物纖維廠家要想獲得更大的發(fā)展,就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,這樣才能贏得更多客戶的認(rèn)可。
為了提升企業(yè)競爭力,一方面,企業(yè)不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才,另一方面,努力為人才提供良好的發(fā)展環(huán)境,使他們有很好的發(fā)揮自己才能的舞臺。
此外,公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升員工的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
良好的企業(yè)文化提升了企業(yè)的凝聚力,提升了員工之間的溝通效率;此外,通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感提升工作績效,從而從根本上保證企業(yè)人力資源投入的較高產(chǎn)出。
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